Helpdesk:   (+39) 0789 69055

TERMINI E CONDIZIONI DI NOLEGGIO

Le nostre tariffe includono:

Chilometri illimitati(tranne dove indicato diversamente), Responsabilità civile verso terzi o cose con massimale unico previsto dalla polizza qualora si rispettino le condizioni del contratto di noleggio, Limitazione della responsabilità per danni e furto limitata agli importi delle franchigie, Iva , Road tax , Oneri aeroportuali, Preparazione veicolo.

Le nostre tariffe non includono :

Parziale o totale eliminazione della riduzione della penalita risarcitoria danni e furto , Carburante , Servizio rifornimento , Multe , Infortuni conducente,tutte le clausole facoltative( es. car protection, car protection plus), extra supplementi e tutto quanto non espressamente incluso.

Età Conducente

L'età minima richiesta per il conducente e tutti gli ulteriori conducenti aggiuntivi e' di 21 anni con almeno due anni di abilitazione alla guida ,previo pagamento di un supplemento giornaliero denominato"young driver" ai costi indicati nella cartella dei servizi accessori. I conducenti di eta' non inferiore ai 25 anni possono noleggiare senza alcun costo aggiuntivo. Per il Noleggio delle vetture il conducente dovra' esibire una patente di guida in corso di validita' e rilasciata da almeno due anni. Oltre alla patente di guida, il conducente deve essere in possesso (ed esibire) un documento di riconoscimento in originale ed in corso di validità. In mancanza di anche uno soltanto dei due suddetti requisiti non sarà possibile procedere alla consegna del veicolo prenotato.

Ulteriori requisiti della patente:

  • deve essere sempre esibita in originale
  • deve essere valida al momento del ritiro della vettura e con scadenza posteriore al previsto rientro della stessa
  • non deve presentare abrasioni o essere deteriorata in modo tale da comprometterne la leggibilità
  • non deve avere correzioni a meno che queste non siano autenticate con apposito timbro da parte delle Autorità emittenti
  • non deve riportare firma o foto diversa da quella del cliente
  • per la guida in Italia sono valide tutte le patenti emesse da un Paese dell'Unione Europea; le stesse dovranno essere sempre accompagnate da un valido documento di identità
  • per le patenti di guida emesse in Paesi non appartenenti all'Unione Europea il cliente dovrà esibire, unitamente alla propria patente,il passaporto o il permesso di guida internazionale
  • le patenti riportanti caratteri non latini (ad esempio arabo, cinese, giapponese, cirillico) devono essere tradotte in caratteri latini da parte dell'Ambasciata o del Consolato
Modalità di pagamento e Deposito cauzionale

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carte di Credito
  • carte di Debito
  • Prepagate
  • Contante
  • Bancomat
  • maestro card

Oltre al pagamento del noleggio, il conducente dovrà rilasciare un deposito cauzionale in relazione alla categoria del veicolo noleggiato ,come indicato nella scheda veicolo e nel voucher di prenotazione.

Il deposito cauzionale puo' essere rilasciato secondo le seguenti modalità :

  • Carta di Credito
  • Carta di Debito
  • Contante
  • Prepagate

In nessun caso il deposito potrà essere inteso quale limite della responsabilità del cliente. Nel caso in cui il cliente avesse bisogno di ulteriori informazioni concernenti il deposito, potrà contattare il numero +39 078969055

Carburante e Servizio rifornimento

Al momento del ritiro, il serbatoio sarà pieno o parzialmente pieno. Nel caso in cui l'auto venisse riconsegnata con del carburante mancante rispetto alle condizioni originarie, verra'trattenuto dal deposito l'importo necessario per coprire i costi. Ciò avrà un costo superiore rispetto al costo applicato dalla stazione di rifornimento locale. Oltre all'importo del carburante, ti verrà applicato un supplemento di servizio non rimborsabile di 18,00 € escluse tasse.

Olio e manutenzione

Eventuali spese per olio saranno rimborsate dietro presentazione di regolare fattura intestata a Ellepi .Nessuna spesa di manutenzione sarà rimborsata al cliente senza previa autorizzazione del personale di banco.

Carro attrezzi

Qualora si renda necessario l'intervento del carro attrezzi per sinistro sinistro stradale e danni arrecati al veicolo sara' addebitato al cliente il costo di euro 250,00 piu iva

Supplemento fuori orario

Per il ritiro delle vetture fuori dai normali orari di apertura dei nostri uffici verrà addebitato un supplemento denominato “fuori orario”. Per gli uffici aeroportuali, l’importo di tale supplemento è di € 32,79 + IVA per consegne avvenute entro 1 ora oltre i normali orari di ufficio . Attenzione tutte le consegne fuori orario e le restituzioni fuori orario in presenza dell'operatore di banco sono soggette a conferma

Annullamento prenotazione

Con Ellepi l'annullamento prenotazione e' gratuito

Protezione dati

Ellepi è il titolare del trattamento dei dati personali ("Informazioni personali") raccolti sul sito .Ogni dato personale che Ci fornirete utilizzando il Nostro Sito Web e Applicazioni Mobile, sarà trattato secondo il nostro Codice sulla Privacy

Tipologia di vettura

Benché Ellepi faccia il possibile per consegnare il tipo di vettura richiesta, non sempre può garantire un particolare modello di vettura. Nel caso in cui il modello di vettura prenotato non fosse disponibile, sarà sostituito con un modello appartenente al gruppo richiesto o con un gruppo di categoria superiore senza nessun ulteriore costo aggiuntivo

Riconsegna

E' prevista una tolleranza massima per la riconsegna di 59 minuti, oltre il quale viene addebitato un giorno extra

Multe e violazioni del codice della strada

Tutte le multe e le violazioni del codice della strada occorse durante il periodo di noleggio verranno rinotificate al cliente.

Car check out

E' obbligatorio consultare il verbale di consegna veicolo e verificare lo stato d'uso del veicolo prima di lasciare il parcheggio Ellepi Qualora si riscontrassero delle difformità e' obbligatorio informare subito il personale dell'ufficio che potrà cosi' con immediatezza riscontrare eventuali vizi occulti che non siano imputabili al cliente.

Ambito territoriale di Noleggio

E' rigorosamente proibito portare il veicolo al di fuori della regione Sardegna, I nostri veicoli non possono in alcun modo essere trasportati al di fuori dei confini isolani. In caso di incidente o furto del veicolo al di fuori della regione Sardegna, il conducente e' totalmente responsabile anche se ha sottoscritto le clausole car protection/car protection plus

E' proibito guidare su strade non asfaltate

Il cliente e' Totalmente responsabile di eventuali danni arrecati a seguito di guida su strade non asfaltate anche se ha sottoscritto le clausole car protection/car protection plus

COPERTURE ASSICURATIVE

RC AUTO

Le nostre tariffe includono l'assicurazione RC Auto con un massimale unico di € 6.000.000,00 verso terzi, per ciascun sinistro, per persona e per cose

Valori massimi di addebito danno / furto

In caso di danni riportati al veicolo, sarà a carico del cliente la penale CDW fino all’importo massimo, determinato con riferimento alla categoria del veicolo noleggiato. In caso di Furto del veicolo sara' a carico del cliente la penale TDW di cui di di seguito riportiamo gli importi

PENALITA' RISARCITORIA
GruppiQuota + IVA
B / BJ / C / CX 1300,00 €
BW / D / DJ / E /EJ 1500,00 €
F /H 1800,00 €
HJ 2200,00 €
Y 1000,00 €

Le penali per danni e/o furto/incendio si intendono per singolo evento. In conformità a quanto previsto dall’art. 1588 cod. civ. il cliente si obbliga a risarcire il locatore di qualsiasi danno, per qualsiasi ragione occorso all’autoveicolo, qualora non provi che il danno sia accaduto per causa non imputabile al cliente medesimo. Il contratto di noleggio contiene delle prescrizioni specifiche in materia di responsabilità per l’osservanza delle regole di un corretto e diligente impiego (evitando ad esempio strade sterrate ed osservando le comuni regole di attenzione e manutenzione) nonché il rispetto delle norme sulla circolazione stradale. In caso di inadempimento, anche qualora sia stata sottoscritta da parte del cliente la clausola Car Protection Plus l’intero danno verrà posto a carico del cliente stesso. Pertanto, per un maggior dettagli, invitiamo i clienti a prendere visione delle vigenti Condizioni Generali e ricordiamo che, oltre nei casi espressamente previsti, le limitazioni di responsabilità non opereranno in caso di dolo o colpa grave ex art 1229 cod. civ.

Riduzione penalita' risarcitoria - Car Protection

Il cliente che lo desidera ha la possibilità di ridurre gli importi dei valori massimi di addebito delle penalita' danni/furto ed incendio selezionando la clausola Car protection ed inserendola all'atto della sua prenotazione (selezionabile nel pacchetto dei servizi accessori ). Car protection non e' una copertura assicurativa ma una manleva in favore del cliente. In caso di sottoscrizione la quota danni/furto viene ridotta come segue:

GruppiQuota + IVA
B / BJ / C / CX 300,00 €
BW / D / DJ / E /EJ 500,00 €
F /H 800,00 €
HJ 1000,00 €
Y 200,00 €
Eliminazione penalita' risarcitoria - Car Protection Plus

Il cliente che lo desidera ha la possibilità di eliminare gli importi dei valori massimi di addebito delle penalita' danni/furto ed incendio selezionando la clausola Car protection Plus ed inserendola all'atto della sua prenotazione ( selezionabile nel pacchetto dei servizi accessori). Car protection Plus non e' una copertura assicurativa ma una manleva in favore del cliente .

In ogni caso Le Coperture Car Protection / Car Protection Plus non comprendono :

  • Spese amministrative gestione sinistro e perizia tecnica euro 128,00+ iva
  • Perdita o danneggiamento dei documenti di circolazione . In tale caso sarà addebitato un importo di euro 80,00 + iva
  • Perdita e/o danneggiamento della chiave.In tale caso sara' addebitato un supplemento di euro 250,00 + iva
  • Perdita e/o furto delle targhe del veicolo.In tale caso sara' addebitato un importo di euro 350,00 + iva

In nessun caso puo' essere eliminata la responsabilita' per danni alla tappezzeria e alle parti interne in generale, alle parti meccaniche, alle serrature , vetri , ai danni causati da vegetazione, ai danni causati da negligenza e/o incuria del conducente e/o violazione del codice della strada , I danni arrecati da danni vandalici non sono coperti dalla car protection e/o car protection plus.

Danni causati da vegetazione

Il Cliente è responsabile per qualsiasi danno causato da vegetazione, anche nel caso in cui abbia sottoscritto le coperture Car Protection e/o Car Protection Plus. Tali danni sono assimilabili alla negligenza del cliente nel condurre la vettura su strade di campagna o in luoghi dove la vegetazione può causare graffi o danni al veicolo

Nuovi danni sul veicolo

Nel caso in cui al rientro del veicolo vengano riscontrati nuovi danni (non presenti al momento dell'uscita), questi vengono rilevati e quantificati applicando la Tabella Danni Ellepi ed i criteri indicati nel relativo Foglio illustrativo (entrambi consultabili sul sito internet “www.ellepirental.com” Esclusivamente per i danni non contemplati dalla citata Tabella Danni Ellepi si procede alla stima attraverso apposita perizia tecnica, sulla base dei Listini Prezzi delle Case Costruttrici. In caso di nuovi danni riscontrati verrà inoltre addebitata , anche in caso si sottoscrizione delle coperture supercover e supercover plus le spese amministrative di gestione pratica pari all'importo di euro 128,00+iva

Procedura in caso di sinistro stradale

In caso di sinistro stradale, con o senza controparte, il cliente ha l'obbligo di dichiarare l'accaduto secondo le modalità stabilite dalla legge. Nell’evento di sinistro con controparte è indispensabile rilevare targa, compagnia assicurativa, nome e cognome del conducente e di eventuali testimoni, nome e cognome del proprietario dell'auto, rilevabile dal libretto di circolazione. Tali informazioni sono indispensabili. In presenza di nuovi danni riscontrati al rientro sul veicolo noleggiato, che non siano copertidall'eventuale sottoscrizione di clausole facoltative di limitazione e/o esonero della responsabilità (Car Protection e/o Car protection plus), si opera come segue:

  • In caso di danno previsto dalla Tabella Danni Ellepi, l'ufficio di rientro procede immediatamente alla rilevazione in contraddittorio con il Cliente, alla quantificazione e all'addebito del relativo importo sulla sua carta o trattenendoli dal deposito cauzionale
  • In caso di danno non contemplato dalla predetta “Tabella Danni Ellepi", l’ufficio di rientro , eseguita la rilevazione in contraddittorio con il Cliente , blocca cautelativamente un importo sulla sua carta di credito, senza effettuare alcun incasso, in attesa che venga eseguita la perizia di stima del danno. A seguito della predetta perizia, viene inviata al cliente comunicazione corredata dei documenti comprovanti il danno e la relativa quantificazione e contestualmente si procede all’addebito dell'importo stimato

Il Cliente ha facoltà di contestare l'esistenza del danno e/o la sua quantificazione. In tale ipotesi Ellepi valuta le ragioni del cliente e riscontra la sua contestazione. Laddove la contestazione sia immediata, ovvero pervenga entro due giorni dalla comunicazione inoltrata al cliente contenente il preavviso di addebito, la relativa procedura resta temporaneamente sospesa e non si procede all'incasso sino al completamento delle opportune verifiche. In caso di sinistro dichiarato come attivo dal Cliente (CID monofirma), il Locatore provvede comunque ad addebitargli, in via cautelativa, una somma quantificata attraverso l'applicazione della Tabella Danni Ellepi, ovvero (per i danni da questa non contemplati) attraverso apposita perizia tecnica, in attesa della chiusura della pratica da parte della Compagnia Assicuratrice. In presenza di indennizzo assicurativo, questo verrà portato a scomputo delle eventuali penali applicate al Cliente. Ove il danno, invece, risulti imputabile a colpa del Cliente, sarà a lui addebitato anche il costo della perizia danni, se eseguita, e delle spese postali. Esclusivamente nel caso in cui il Cliente che abbia dichiarato il sinistro come attivo produca altresì modello di contestazione amichevole dell'incidente (CID) regolarmente sottoscritto dalla controparte, non sarà addebitato l'importo contrattualmente previsto a titolo di responsabilità danni. Nel caso in cui la Compagnia di Assicurazioni della controparte non dovesse liquidare il sinistro, poiché il modulo CID risulterà incompleto, inadeguato, o il sinistro stesso risulta in concorso di colpa o passivo, richiederemo in seguito l'importo del danno causato alla nostra autovettura fino al massimo della penalità per danni contrattualmente prevista. La presentazione del CID controfirmato dalla controparte è sempre obbligatoria, anche nel caso in cui i danni siano coperti dall'eventuale sottoscrizione di clausole facoltative di limitazione e/o esonero della responsabilità (Car Protection/ Car protection Plus) Se il Cliente, in caso di sinistro e/o furto e/o incendio e/o arresto del veicolo, ne richiede la sostituzione, il Locatore si riserva la facoltà di non accogliere tale richiesta nell'ipotesi in cui si possa anche presumere che il sinistro e/o furto e/o incendio e/o arresto del veicolo sia imputabile all’ inaffidabilità del cliente sotto il profilo della conduzione del mezzo locato. Resta inteso che, in ogni caso, il Locatore ha la piena discrezionalità nel procedere oltre nella esecuzione di un contratto di locazione venuto meno per il perimento del mezzo. Ove si avvalga dell’anzidetta facoltà, il locatore ri nuncia al diritto alla corresponsione della tariffa di noleggio per il periodo contrattuale residuo.

Inoltre, Ellepi autonoleggio si riserva la facoltà di non concedere a noleggio le vetture a clienti che hanno prenotato tramite il sito con prenotazione già confermata qualora, in sede di sottoscrizione fisica del contratto, non ritenga, secondo la propria insindacabile discrezionalità, gli stessi idonei al rispetto di tutte le clausole di cui al contratto di noleggio alle condizioni generali che lo regolano

FORO COMPETENTE ESCLUSIVO

Per qualsiasi controversia derivante dal contratto di noleggio le parti convengono che sarà competente il Foro di Tempio Pausania. Il contratto di noleggio è regolato dal diritto e dalla legge italiana, pertanto, per qualsiasi controversia ad esso relativa, vengono applicati esclusivamente il diritto e la legge italiana davanti a qualsiasi Foro ed Autorità